Elaboração de um jogo digital educacional sobre saúde bucal direcionado para a população infantil / Development of an educational oral health digital game for children

Objetivo: Elaborar um jogo digital sobre saúde bucal para crianças de 5 a 7 anos. Método: O jogo, que recebeu o nome de Dr. Trata Dente, se baseou na abordagem de três diferentes tópicos sobre saúde bucal: a) a placa bacteriana e as principais doenças por ela causadas; b) os métodos de higiene bucal para controle da placa bacteriana, e c) a cárie dental e suas medidas preventivas. Esses tópicos foram expostos sequencialmente, em três diferentes fases do jogo. O Dr. Trata Dente é representado pela figura de um dentista super-herói mirim, que conversa com as crianças sobre saúde bucal durante o jogo. Este é subdividido segundo suas proposições junto às crianças: associação, memória e pintura. Após seu desenvolvimento, o jogo foi analisado por três profissionais de cada área: Odontologia, Pedagogia e Psicologia (n=9), os quais observaram a adequação dos conceitos apresentados em relação à saúde bucal, às capacidades linguísticas trabalhadas, ao atendimento dos critérios didáticos pretendidos e à ludicidade. Resultados: De acordo com os cirurgiões-dentistas, os conceitos odontológicos emitidos estão adequados. Segundo os pedagogos, a escolha de um super-herói foi acertada e as explicações dadas estão bem elaboradas, mostram-se organizadas e com linguagem acessível, porém longas. Para os psicólogos, o jogo apresenta potencialmente um efeito positivo sobre o aprendizado das crianças, mas o personagem deve interagir mais com elas. Após a avaliação, modificou-se o jogo segundo as sugestões dos profissionais. Conclusão: Apesar das alterações sugeridas, o jogo apresenta-se adequado para o ensino de saúde bucal por meio da brincadeira.

Objective: The aim of this study was to develop an educational oral health digital game for 5-to-7-year-old children. Method: The game, called "Dr. Trata Dente", was based on the approach to three different oral health-related topics: a) bacterial plaque and the main diseases caused by it; b) oral hygiene methods for bacterial plaque control; c) dental caries and preventive measures for this disease. These topics were discussed in sequential order in three different stages of the game. Dr. Trata Dente is represented by the figure of a little super-hero dentist, who talks to the children about oral health during the game. The game is sub-divided according to its propositions to the children, into an association game, a memory game and a coloring game. After its development, the game was evaluated by three professionals of each of the following areas: Dentistry, Pedagogy and Psychology (n=9), who verified the suitability of the concepts presented in the game as regards oral health, linguistic abilities worked with the children, fulfillment of the intended didactic criteria, and the playful aspect of the game. Results: According to the dentists, the dental concepts presented in the game are adequate. According to the pedagogues, the choice of a super-hero was correct and the given explanations are well elaborated, organized and have accessible language, although long. For the psychologists, the game has a potential positive effect on the children's learning, but there should be more interaction of the character with the children. After this evaluation, changes were made in the game according to the professionals' suggestions. Conclusion: It was concluded that in spite of the suggested alterations, the game is suitable for teaching oral health by means of children's play.

Marketing em Odontologia: uma ferramenta que faz a diferença / Marketing in Dentistry: a tool that makes the difference

O grande número de cirurgiões-dentistas no mercado de trabalho brasileiro tem elevado a competitividade no âmbito odontológico, levando o profissional a recorrer a diferentes estratégias na tentativa de atrair pacientes. Este trabalho visou relatar diferentes formas de marketing odontológico, mostrando como estas podem fortalecer o vínculo entre profissional e paciente e tornar-se uma alternativa para enfrentar a concorrência do mercado. Concluiu-se que os recursos de marketing em Odontologia são inúmeros e podem ser aplicados de maneira eficaz e simples, desde que amparados nos fundamentos da ética, podem fazer com que o cirurgião-dentista se destaque, atraia e fidelize pacientes, garantindo seu sucesso profissional.

Ferramentas automatizadas: o reflexo da evolução tecnológica na odontologia / Automated tools: the reflex of the technological evolution in dentistry

Os equipamentos automatizados permitem maior praticidade e rapidez nos procedimentos clínicos, auxiliam na realização de um diagnóstico mais preciso, além de atuarem como uma poderosa ferramenta de marketing que diferencia o cirurgião-dentista frente a um mercado cada vez mais competitivo. O objetivo deste trabalho foi relatar alguns aparelhos automatizados e novidades tecnológicas com aplicação na área odontológica, demonstrando os benefícios que estes proporcionam para o profissional e seus pacientes. A sinformações foram obtidas em sites de fabricantes e representantes dos equipamentos, por meio de ferramentas de busca na Internet. Observou-se que os equipamentos automatizados disponíveis no mercado odontológico apresentam destacada aplicabilidade clínica, maximizando a qualidade do procedimento e minimizando o tempo de atendimento.

Imageologia na odontologia e aspectos legais / Imageology in dentistry and legal aspects

A tecnologia tem auxiliado muito no diagnóstico e prognóstico de doenças odontológicas. A utilização da informática, de um modo geral, na confecção da documentação clínica está cada vez mais presente nos consultórios odontológicos. No entanto, os aspectos jurídicos da validade desses sistemas são questionados e constituem matéria de discussão. Este trabalho aborda a imageologia ou diagnóstico por imagens, sendo uma nova área que vem surgindo na Odontologia. Outros exames desta tecnologia são radiografia digital, tomografia, tomografia computadorizada, artomografia, ressonância magnética, cefalometria computadorizada e a ultrassonografia. Os mesmos permitem ao profissional obter um melhor diagnóstico e ao paciente a visualização do seu problema e tratamento. Foi também realizado um levantamento sobre as possibilidades do uso da informática na Odontologia, em especial na Radiologia, bem como os aspectos legais, que estão de acordo com a Lei 8935/94 o que garante a sua prática. A Certificação Digital é um mecanismo que propicia validade jurídica a documentos como as imagens radiográficas entre outras. É um cuidado que o cirurgião-dentista deve tomar para assegurar-se de que tem resguardadas as provas judiciais que se fizerem necessárias em eventual demanda.

The technology, through the advent of new equipments that allow imaging exams, has helped very much in the diagnosis and prognosis of diseases in Dentistry. The use of informatics, in general, in the manufacture of clinical reports is increasingly present in the dental offices. The legal validity of these systems is questioned, and is matter of discussion. This work makes considerations about Imageology or Diagnostic by image, a new area that is appearing on Dentistry. Among other exams, there are: digital radiography, tomography, computed tomography, artomography, magnetic resonance, computed cefalometry and ultra-sonography. It permits the professional to obtain a better diagnostic, and to the patient, the visualization of his problem and treatment. A survey on the possibilities of using informatics in Dentistry, particularly in Radiology, was also carried out, as well as the legal aspects, which are in accordance with the Law 8.935/94, what guarantees its practicability. Digital Certification is a mechanism that provides legal validity to documents and, as such, to radiographic images and others. It is a procedure that the dentist should take to ensure that he/she has safeguarded the judicial proofs that may be necessary in an eventual demand.

Biossegurança e odontologia: crenças e atitudes de graduandos sobre o controle da infecção cruzada / Biosecurity and dentistry: beliefs and attitudes among dental students regarding infection control

Este estudo teve o objetivo de investigar as percepções de graduandos de Odontologia sobre a fidelidade às diretrizes de biossegurança e acerca do preservar-se. Nove questões abertas, que abordaram aspectos de interesse para o tema, foram aplicadas em entrevista com 14 acadêmicos, que realizavam atendimento odontológico de pacientes da Faculdade de Odontologia de Araraquara da Unesp. Utilizou-se a metodologia de pesquisa qualitativa e a estratégia metodológica para análise das entrevistas foi a Discurso do Sujeito Coletivo (DSC). Três figuras metodológicas foram obtidas, sendo ideias-centrais, expressões-chave e o DSC propriamente dito. A análise dos discursos permitiu avaliar a fala natural da coletividade. Verificou-se a adesão dos entrevistados aos protocolos de biossegurança, embora houvesse a queixa de que, na rotina diária, as precauções fossem negligenciadas por não serem muito práticas. Entre as medidas de proteção individual e coletiva, rotineiramente utilizadas, foram apontados o uso de Equipamento de Proteção Individual (EPI) e as barreiras protetoras, bem como as atividades de desinfecção e esterilização. O risco de contágio foi visto por alguns com pavor e por outros com total indiferença porque acreditavam ser algo do qual é possível de se ter controle por meio da adesão às precauções padrão. Entre as doenças de maior preocupação, a aids e as hepatites B e C foram as mais temidas. Diante do discurso obtido, salienta-se a necessidade de se aperfeiçoar as estratégias educacionais, com intuito de motivar a fiel adesão às normas de biossegurança, essenciais no trato de pacientes odontológicos.

Conhecimento de cárie dental e doença periodontal de professores do ensino fundamental segundo o tipo de instituição (pública ou privada) / Dental caries and periodontal disease knowledge of elementary schoolteachers according to type of institution (public or private)

Objetivo: observar o conhecimento da cárie dental e da doença periodontal de professores de ensino fundamental, segundo o tipo de instituição (pública e privada), da cidade de Araraquara. Metodologia: participaram deste estudo 113 professores de escolas públicas e 57 de escolas particulares. O instrumento de análise baseou-se em um questionário, composto de questões fechadas e abertas, relativas à etiologia, prevenção e evolução da cárie dental e doença periodontal. Resultados: 97,3% dos professores de escola pública e 91,2% de particular responderam saber o que é cárie dental, porém não souberam responder adequadamente sobre a sua etiologia multifatorial e medidas preventivas. Com relação à saúde periodontal, ambos os professores tiveram mais sucesso ao explicar o que acontece com a gengiva quando a placa bacteriana não é removida, do que saber a respeito da doença periodontal e suas manifestações. Conclusão: o conhecimento odontológico dos professores da escola pública e particular avaliados foi limitado e programas educativos devem ser direcionados tanto para professores de escolas públicas quanto de particular, visando aumento no nível de conhecimento odontológico dos mesmos, para que estes possam atuar como agentes educativos junto às crianças.

Aim: observe the knowledge of dental caries and periodontal disease of primary schoolteachers, according to type of institution (public and private) from Araraquara city. Methodology: for that participants were 113 teachers from public schools and 57 from private schools. The instrument of analysis was based on a questionnaire with closed and open questions concerning the etiology, prevention and development of dental caries and periodontal disease. Results: 97,3% of public´s schoolteachers and 91,2% of private´s schoolteachers answered that they knows what is dental caries, but they didn´t answer correctly about the caries etiology as being multifactorial and about methods of prevention. Both of schoolteachers (public and private) had more sucessful when answered about bacterial plaque than periodontal disease and yours manifestation. Conclusion: the dental knowledge of schoolteachers in public and private school was evaluated and limited educational programs should be directed to both public and private schoolteachers, in order to increase the level of dental knowledge of them, so that they can act as educational agents with the children.

Informatização do consultório odontológico / Informatization of dental office

Softwares odontológicos promovem o gerenciamento prático das tarefas clínico-administrativas de consultórios odontológicos. O objetivo deste trabalho foi correlacionar diferentes softwares (Pro Dent, IS-Odonto, ExDental, Dental Pro, Dental Office, Dental Clinic, Dentalis, Easy Dental), através de pesquisa em sites especializados na internet, enumerando suas vantagens e desvantagens. Diante da diversidade de softwares odontológicos disponíveis no mercado, para sua escolha devem ser considerados aspectos como facilidade de utilização, presença de agenda e controles administrativos, arquivamento de imagens, abrangência da especialidade do cirurgião-dentista, contato direto com os responsáveis pelo seu desenvolvimento, além dos aspectos éticos que envolvem sua utilização.

Conhecimento sobre cárie dentária e doença periodontal de professores do ensino fundamental da rede privada, da cidade de Araraquara / Dental caries and periodontal disease knowledge of primary school teachers of Araraquara private schools

O objetivo desse trabalho foi avaliar os conhecimentos sobre cárie e doença periodontal de professores do primeiro e do segundo ciclos do ensino fundamental da rede privada da cidade de Araraquara, por meio de um questionário, aplicado a 57 professores que lecionam de 1ª a 4ª séries (ciclo I: n= 57) e a 39 professores que lecionam de 5ª a 8ª séries (ciclo II: n= 39). Verificou-se que 81,5% dos professores do ciclo I e 82,0% do ciclo II citaram o dentista como a principal fonte de informações sobre os cuidados com a saúde bucal; 20,4% do ciclo I e 17,9% do ciclo II responderam adequadamente sobre a composição da placa bacteriana; 62,9% do ciclo I e 51,2% do ciclo II consideram o tratamento dentário como a principal forma de remoção da placa; ninguém respondeu que a etiologia da cárie é multifatorial (açúcares + bactérias + má higiene); 47,4% dos professores do ciclo I e 48,7% do ciclo II revelaram saber o que é a doença periodontal; quanto aos locais onde o flúor pode ser encontrado, a maioria, independentemente do grupo, apontou a água de abastecimento público e a pasta; 48,0% do ciclo I e 23,0% do ciclo II reconhecem que o flúor previne as cáries. Conclui-se que o conhecimento dos professores avaliados acerca da cárie e da doença periodontal se mostrou deficiente, indicando a necessidade de melhorar a formação desses profissionais, por meio de programas educativos.

This study aimed to examine the knowledge about dental caries and periodontal disease of primary schoolteachers from Araraquara - SP private schools. A questionnaire was used to evaluate the knowledge of Cycle I (n=57) and Cycle II (n=39) teachers. The following results were observed: 81.5% of the Cycle I and 82.0% of the Cycle II teachers mentioned the dentist as the main source of information about oral health; 20.4% of the Cycle I and 17.9% % of the Cycle II teachers correctly answered questions about bacterial plaque; 62.9% of the Cycle I and 51.2% of the Cycle II teachers mentioned dental treatment as the major method for removing bacterial plaque; none of the teachers mentioned the etiology of caries as being multifactorial (sugars + bacteria + poor hygiene); most of the teachers mentioned public water and toothpaste as the main source of fluoride; and 48% of the Cycle I and 23% of the Cycle II teachers knew that fluoride prevents dental caries. It was concluded that teachers had deficient knowledge of oral health. It is necessary to improve the knowledge of these professionals through educational programs.

Critérios para escolha de cirurgião-dentista entre graduandos do Campus de Araraquara - UNESP / Criteria for choosing of dentist among graduate students at UNESP of Campus of Araraquara

O presente trabalho observou os aspectos levados em consideração quando da seleção do cirurgião-dentista pelos alunos do primeiro ano dos cursos de graduação das áreas de biológicas - B (n = 53), exatas - E (n = 84) e humanas - H (n = 174) do Campus de Araraquara - UNESP. O instrumento de medida foi um questionário pré-codificado composto por questões relacionadas aos seguintes aspectos: localização profissional; aparência do consultório; forma de atendimento pelo pessoal auxiliar; agendamento de consultas; sala de atendimento clínico; características desejáveis do cirurgião-dentista; tratamento odontológico; forma de apresentação do plano de tratamento, e orçamento. Os graduandos das três áreas consideraram os mesmos aspectos para a seleção do dentista em todos os itens estudados. Os dados foram analisados por meio da estatística descritiva (distribuições absolutas e percentuais). A localização profssional não foi considerada importante para a escolha do cirurgião-dentista (B = 37,5%; E = 26,5%; H = 37,7%). No aspecto da aparência do consultório, a limpeza da sala de recepção foi a mais citada (B = 37,5%; E = 47,0%; H = 50,9%). Quanto ao atendimento pelo pessoal auxiliar, a atenção e a cortesia foram as mais consideradas (B = 27,8%; E = 20,5%; H = 32,1%). A disponibilidade de dias e horários foi o item mais relacionado para o agendamento de consultas (B = 60,8%; E = 57,8%; H = 49,1%). Com relação às características desejáveis em um cirurgião-dentista, destacou-se a competência profssional (B = 43,8%; E = 53,0%; H = 52,8%) e, acerca do tratamento odontológico, foi a qualidade nos tratamentos executados (B = 57,4%; E = 55,4%; H = 47,2%) a característica mais desejável. A explicação relativa ao custo foi considerada a mais importante (B = 30,7%; E = 36,1%; H = 52,8%) no aspecto orçamento. Conclui-se que os graduandos das áreas de biológicas, exatas e humanas observaram aspectos semelhantes para a escolha do cirurgião-dentista.

The present study observed the issues considered when graduate students select their own dentist. Graduate students of different graduate areas of the UNESP University were invited to participate. Only frst grade students were interviewed, and 53 were from biological science (B), 84 were from exact science (E), and 174 were students from human science (H). A precoded questionnaire was applied, and questions versed about professional localization, dental offce´s appearance, dental team attendance and schedule, clinical offce, desirable characteristics of the dentists, dental treatment, presentation of the dental treatment plan, and budget. The graduate students of the three different areas of science considered the same aspects to select their own dentist, regarding all studied items. Professional localization was not considered important when choosing a dentist (B = 37.5%, E = 26.5% and H = 37.7%). When dental offce´s appearance was considered, cleanliness of the reception room was the most cited (B = 37.5%, E = 47.0% and H = 50.9%). Regarding the dental team attendance, the most important item was attention and courtesy (B = 27.8%, E = 20.5% and H = 32.1%). The availability of days and times was the most cited when scheduling appointments (B = 60.8%, E = 57.8% and H = 49.1%).The most desirable characteristics of a dentist was professional competence (B = 43.8%, E = 53.0% and H = 52.8%). In relation to the dental treatment, it was considered important the quality of the executed treatment (B = 57.4%, E = 55.4% and H = 47.2%). The explanation by the dentist about the costs involved was considered the most important issue regarding budget (B = 30.7%, E = 36.1% and H = 52.8%). It can be concluded that graduate students among biological, exact and human sciences pointed the same aspects when choosing their own dentist.

Educação em saúde: efeito de um método de auto-instrução sobre os níveis de higiene oral em escolares / Health education: effect of a method for self- instruction on oral hygiene levels in schoolchildren

Objetivo: Verificar o efeito, sobre a higiene bucal de escolares, de um método de auto-instrução (gibi) aplicado com diferentes enfoques, avaliado em dois períodos. Método: A amostra foi composta de alunos da 2ª série do ensino fundamental, escolhidos aleatoriamente e agrupados em quatro grupos: grupo controle (G1) que não recebeu material algum, grupo leitura (G2) o qual recebeu o gibi e realizou-se sua leitura em sala de aula, grupo discussão (G3) que recebeu o gibi, e seu conteúdo foi lido e discuti do em sala de aula e grupo complete (G4) que recebeu o gibi e após a leitura foi orientado a reescrever a história. Como instrumento de avaliação utilizou-se o índice de placa de O'Leary, medido antes do programa e decorridos 30 dias. O índice de placa antes e decorridos 30 dias foi comparado, em cada grupo, por meio do Teste de Wilcoxon. O índice de placa dos diferentes grupos foi comparado por meio do Teste de Kruskal-Wallis, separadamente no momento antes e decorridos 30 dias. O nível de significância adotado foi de 5%. Resultados: Verificou-se uma diminuição estatisticamente significante (p<0,05) do índice de placa apresentado entre os dois períodos, nos quatro grupos estudados. Entretanto esta queda foi significativamente maior nos grupos com discussão e complete. Conclusão: A utilização do método de auto-instrução associado ao trabalho do seu conteúdo, como ocorreu no grupo discussão e complete propiciou um maior entendimento do assunto por ele transmiti do proporcionando maior queda dos índices de placa.

Objective: To identify the effect of a self-instructive method (comic strip), applied with distinct approaches and evaluated over two periods, on the oral health of schoolchildren. Method: The sample comprised 2nd year elementary schoolchildren chosen randomly and divided into four groups: a control group (G1) which received no material, a reading group (G2), which was given the comic strip and read it in the classroom, a discussion group (G3), who received the comic strip, which was read out loud in the classroom and discussed, and a complete group (G4), which received the comic strip and which, after reading it, was asked to rewrite the story. O'Leary's plaque index was used as an evaluation instrument, measured immediately prior to application of the program and again 30 days later. The plaque index measured after and 30 days was compared, in each group, using the Wilcoxon test. The plaque index of the diferents groups was compared using the Kruskal- Walis test, in two moments diferents. The significance level was 5%. Results: The results of the evaluation revealed a statistically significant reduction (p<0.05) of the plaque index presented between the two periods in the four groups studied here. However, this reduction was considerably greater in the discussion and complete groups. Conclusion: The use of the self-instruction method associated with work on its content, as occurred in the discussion and complete groups, led to a better understanding of the subject matter, resulting in a higher reduction of plaque indices.

Ensino do sistema Access: aprendizado a distância e presencial / Education system Access: distance learning and presencial teaching

O objetivo deste estudo foi comparar o aprendizado do sistema Microsoft Office Access®, por meio de educação a distância e presencial. Alunos do 4º ano de graduação em Odontologia foram divididos em dois grupos, durante três anos. O curso de educação a distância utilizou sistema Microsoft Office PowerPoint®. O presencial utilizou os mesmos módulos do curso a distância, porém apresentado por um professor. O instrumento de análise empregado, o critério e a correção foram os mesmos para os dois métodos de ensino, sendo atribuídas a cada aluno notas de 0 a 10; a nota fInal foi por média aritmética. O teste de Mann-Whitney foi utilizado para comparação do ensino a distância e presencial nos diferentes anos. Para comparação do desempenho das diferentes turmas (2004, 2005 e 2006) no ensino a distância e no ensino presencial, utilizou-se teste de Kruskal-Wallis. Em 2004, houve diferença estatisticamente signifcante entre as notas dos alunos nos diferentes métodos de ensino, com melhor desempenho para o curso presencial. Em 2005, uma diferença estatística não-significante entre os dois métodos foi observada. Em 2006, houve diferença estatística significativa, destacando-se o ensino a distância. As vantagens mais relatadas do ensino a distância foram horário flexível, liberdade de aprendizado e possibilidade de revisão de conteúdo. A vantagem do curso presencial apontada foi a presença do professor para a resolução imediata de dúvidas. Assim, entende-se que apesar de a técnica de ensino a distância ter sido implementada recentemente, os alunos apresentaram familiaridade com a mesma, cabendo ao professor a liberdade de escolha da melhor forma de ensino para atingir seus objetivos.

The purpose of this study was to compare the Microsoft Office Access® system using the distance learning and presential education. Fourth-year Dentistry students were divided into two groups, during three years. The distance learning method used the Microsoft Offce PowerPoint® system. The presential teaching method used the same modules of distance learning.The criteria analysis and correction were the same for both methods. Mann-Whitney test was used to compare distance learning and presential education in the different years. Kruskal-Wallis test was used to compare the performance of the different groups in distance learning and presential teaching. In 2004, signifcant statistical difference was verified between the students score in the different teaching methods, standing out the presential. In 2005, no signifcant statistical difference was observed between the two methods. In 2006, there was significant statistical difference between teaching modalities with emphasis to the distance learning. The advantages of the distance learning were: flexible schedule, learning in freedom and possibility of revision classes. The advantage of the presential method was the teacher?s presence for immediately resolving doubts. Thus, it is understood that although the technique of distance education have been implemented recently, students had familiarity with it, and the teacher the freedom to choose the best form of education to achieve their goals.

Conhecimento e utilização da informática pelo cirurgião-dentista como ferramenta de trabalho / Knowledge and aplication of information technology as a working toll by dentists

O presente trabalho teve por objetivos verificar e analisar os conhecimentos de informática dos cirurgiões-dentistas, forma de aquisição de tais conhecimentos e efetiva utilização. Foi aplicado um questionário para 203 cirurgiões-dentistas participantes de congressos e jornadas odontológicas, previamente elaborado, com respostas múltiplas, e realizado um estudo piloto que permitiu um ajuste da metodologia com a inclusão e alteração de algumas perguntas pertencentes ao questionário inicial. Foi possível concluir que apesar da grande utilização da Internet o profissional ainda não a utiliza para o aprendizado específico da informática e sim para o específico de odontologia. A procura pela informatização do consultório cresce a cada dia e a maioria, 77,06% dos profissionais que não possuem seu consultório informatizado pretendem informatizá-lo. No que se refere a sistemas aplicativos odontológicos, foi possível verificar que 46,81 % utilizam algum tipo de sistema. Quando se trata de ferramentas para captura de imagens (14,29%), radiografias digitais (12,81%) e outros tipos de ferramentas automatizadas (6,89%), foi possível notar uma pequena utilização, talvez devido ao alto custo e por muitas vezes pela dificuldade de seu manuseio, porém é interessante ressaltar que já está presente nas atividades diárias do profissional. Certamente com as novas configurações de microcomputadores, com a redução e aumento de vantagens, os sistemas aplicativos ocuparão uma parte maior para o controle também de dados clínicos. Novas versões e novos equipamentos têm surgido numa velocidade cada vez maior, o que reforça a necessidade do profissional estar sempre atualizado com o que aparece no mercado.

Ferramentas de marketing empregadas por cirurgiões dentistas / Marketing tools in dentistry

Neste trabalho foram verificados, através de aplicação de questionários em 975 cirurgiões-dentistas, suas atitudes relativas ao uso de propaganda e de outras ferramentas de Marketing. Observou-se, dentre outros dados, que 39.38 por cento dos entrevistados não fazem propaganda de seus serviços, 26.46 por cento enviam mala direta, 17.03 por cento divulgam horário de trabalho, 15.49 por cento convênios, e 5.95 por cento imagens do tipo antes e depois, 31.59 por cento utilizam uniforme padronizado para a equipe de trabalho, 22.15 por cento não costumam perguntar questões não clínicas aos seus pacientes, e somente 22.67 por cento dos cirurgiões-dentistas têm o hábito de anotarem nos prontuários de seus pacientes temas não clínicos. Foi possível concluir que, apesar da liberação ocorrida em algumas normas de propaganda, os profissionais estão empregando pouco os itens permitidos, além de não estarem utilizando adequadamente algumas ferramentas de Marketing

Primeira consulta: estratégias adotadas por cirurgiões-dentistas para a conquista de pacientes / First concultation: strategies adopted by dentists to attract patients

O presente trabalho avaliou as estratégias adotadas por cirurgiões-dentistas naprimeira consulta para a conquista de pacientes. A população objeto deste estudo foi compostapor 656 cirurgiões-dentistas com consultório particular. O instrumento de análise utilizado foium questionário versando sobre questões específicas relacionadas aos objetivos do trabalho, ea sua apresentação foi em forma de teste, com espaços para justificativas quando necessárias.Observou-se que, para 19,9% da população analisada, o local para o primeiro contato com opaciente foi o escritório. Os argumentos mais citados para convencer o paciente da necessidadede tratamento foram a importância da função (78,3%) e a prevenção de doenças bucais (76,1%).O tempo despendido para a primeira consulta mais observado foi de 31 a 60 minutos (53,4%).Os procedimentos mais executados na primeira consulta foram exame clínico (94,2%), anamnese(74,4%) e orçamento (71,5%). Dos profissionais pesquisados, 69,3% responderam utilizarlinguagem específica de acordo com a faixa etária e o nível socioeconômico. Entre os recursosutilizados para motivar o paciente a aceitar o plano de tratamento, destaca-se a orientação direta(68,9%) e o espelho de mão (73,3%). Conclui-se que as estratégias utilizadas pelos cirurgiõesdentistasanalisados devem ser melhoradas de forma a facilitar a conquista e a manutenção daclientela.

The purpose of this work was to assess the strategies employed by dentists in the firstconsultation to attract and maintain patients. The sample consisted of 656 dentists with a privateoffice. The data were collected in shape of questionnaires that contained specifics topics aboutthese strategies. These questionnaires were made by questions with multiple answers, includinglines that can be used for justifications. The survey revealed that only 19.9% of the analyzedpopulation made their first contact with the patient in the office. The arguments most frequentlyused to convince the patient about the need for treatment were the importance of the function(78.3%) and the prevention of oral diseases (76.1%). The most frequently observed duration ofthe first consultation ranged from 31 to 60 minutes (53.4%). The procedures most commonlyapplied during the first consultation were found to be clinical examinations (94.2%), anamnesis(74.4%) and cost estimates (71.5%). Of the professionals surveyed, 69.3% stated they use specificlanguage according to the patientÆs age and socioeconomic level. Among the resources utilizedto persuade the patient to agree with the proposed treatment were direct guidance (68.9%) andhand mirrors (73.3%). Based on the methodology employed, it was concluded that the strategiesadopted by the dentists should be improved in order to facilitate the conquest and the maintenanceof their patients.

Ferramentas automatizadas para uso odontológico / Automatized tools for dentistry use

A informática e a tecnologia digital tem alterado os hábitos e costumes da humanidade e não podia ser diferente na área odontológica